Das Web verändert ständig die Art und Weise, wie Unternehmen im Reise- und Gastgewerbe wie Hotels, Fluglinien und Reisegroßhändler ihre Geschäfte abwickeln. Durch die Nutzung von Reiseportalen (Expedia, Orbitz, Travelocity usw.) sind Kunden zu sehr viel fachkundigeren Abnehmern geworden, die zunehmend höhere Ansprüche an die Serviceleistungen stellen. Sie sind in der Lage, rasch Preisvergleiche anzustellen und Buchungen über die vielfältigsten Fluglinien, Hotels, Autovermieter und Kreuzfahrtgesellschaften zu veranlassen.

Damit diese Firmen konkurrenzfähig bleiben und einen Wettbewerbsvorteil erlangen können, sind sie dazu gezwungen, das Web wirksam für sich einzusetzen und kostenintensive proprietäre Systeme durch Standardtechnologien zu ersetzen. Durch den Einsatz von MySQL können Unternehmen im Reise- und Gastgewerbe:

• Kosteneffiziente, maßgeschneiderte Selbstbedienungs-Anwendungen bereitstellen, um die Kosten zu senken.
• Ihren Kundendienst verbessern, indem reaktionsschnelle, ständig verfügbare Systeme eingesetzt werden.
• Ohne großen Aufwand zusätzliche Dienstleistungen anbieten, beispielsweise Fluginformationen in Echtzeit.
• Betriebskosten senken, indem manuelle Prozesse durch automatisierte Systeme ersetzt werden.

Jetzt White Paper anfordern:

Look to Book: A Guide for Online Travel Retailers »

Die große Mehrheit an Unternehmen der Reise- und Hotelbranche ist auf eine IT-Infrastruktur angewiesen, die oft aus alten und historisch gewachsenen Systemen besteht und daher teurer zu betreiben, schwer zu pflegen und kaum zu verändern sind. MySQL ermöglicht Unternehmen, ihre Infrastruktur rasch zu modernisieren und viel flexiblere Systeme aufzubauen. Dabei helfen die folgenden Vorteile:

• Problemloser Einsatz und einfache Pflege - MySQL ist bekannt für seine besondere Benutzerfreundlichkeit. Die Tatsache, daß Anwender den MySQL-Server innerhalb von Minuten zum Laufen bringen, erlaubt den Unternehmen, Anwendungen wesentlich schneller verfügbar zu machen als dies bei proprietären Datenbanken der Fall ist. Zudem erfordert MySQL keine kostenintensiven Administrationskenntnisse zur Instandhaltung.
• Kosteneffizienz - MySQL ist bestens für den Einsatz auf Hardware von der Stange geeignet. Zudem bietet MySQL ein erschwingliches Lizenzierungsmodell, das die Technologiekosten bedeutend senkt.
• Kernkomponenten von LAMP - Die Open-Source-Komponenten LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl/Python) erlauben den Unternehmen, auf Standards basierende, preiswerte, hochperformante und leicht veränderbare Web-Anwendungen problemlos zu entwickeln und einzusetzen. Durch die Nutzung von LAMP haben Unternehmen des Reise- und Gastgewerbes die Möglichkeit, ihrem Angebot schrittweise neue Mehrwert-Leistungen hinzuzufügen. Diese neuen Leistungen unterstützen die Unternehmen bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in einem hochwettbewerbsorientierten Markt.
• Betriebssicherheit und Performanz - Web-basierende Selbstbedienungsportale werden für Fluglinien, Hotels und Reisegroßhändler immer mehr zur Grundbedingung, um Kundenaufträge zu bekommen. Angebote der Konkurrenz sind oft nur einen Klick entfernt. Daher können Unternehmen nicht auf die Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit ihrer Systeme verzichten. Das ist der Grund, warum sie auf MySQL umsteigen. Die Online-Anwendung für Buchungen und Preisermittlungen von Travelocity zum Beispiel nutzt den MySQL-Server, um für eine einzige Kundenanfrage über 3 Milliarden Beförderungskombinationen bewältigen zu können.
• Plattformunabhängigkeit - MySQL ist auf über 20 Hardware- und Betriebssystemen verfügbar. So haben Unternehmen, die über eine Kombination aus verschiedenartigen EDV-Umgebungen verfügen die Möglichkeit, durch den Einsatz von MySQL die bereits getätigten Investitionen zu ihrem Vorteil zu nutzen.

Zu den Unternehmen, die die Vorteile von MySQL nutzen, um damit ihre Geschäftsabwicklung zu revolutionieren zählen Pivex und Lufthansa.

Anwenderberichte

• Pivex Folio Exchange MySQL Makes Travel & Hospitality Profits Soar