MySQL Beratungsunterstützung

Die Beratungsunterstützung verfügt über einen proaktiven Ansatz, der Ihnen dabei helfen soll, kritische Ausfälle zu vermeiden. Die MySQL Supporttechniker können Sie darüber beraten, wie Sie Ihre MySQL Server, Schemata, Abfragen und Replikations-Setups korrekt einstellen, um Leistung und Verfügbarkeit zu maximieren. Durch das korrekte Design und die richtige Justierung Ihrer MySQL Datenbankanwendungen können Sie darüber hinaus auf die Anschaffung kostspieliger Hardware für Ihre IT-Infrastruktur verzichten. Außerdem besteht die Option, dass ein technischer Kundenbetreuer für Sie sicherstellt, dass Sie Ihre MySQL Supportdienste für produktive Systeme bestmöglich nutzen. Auf Platinumebene umfasst der Beratungssupport Folgendes:

Fehlerbehebung per Fernwartung

Manchmal kann es sinnvoll sein, dass sich ein MySQL Experte in Ihre Server einloggt und eine Aufgabe direkt erledigt. Die MySQL Supporttechniker können sich remote in Ihre Server einwählen und

• Installation und Upgrades durchführen
• Die Serverkonfiguration analysieren und ändern
• Leistungs- und Stablitätsprobleme diagnostizieren
• System- und Server-Statistiken sowie -Informationen sammeln

Replikations-Überprüfung

Ob Sie die Replikation nun als Skalierungsstrategie, zur Bereitstellung von Redundanzen für Ihre Datenbankserver oder einfach zum Erstellen von Backups verwenden, die MySQL Supporttechniker können sich Ihre vorgeschlagene Replikations-Architektur oder die bestehende Implementierung und Konfiguration anschauen und Empfehlungen zu folgenden Themen aussprechen, um Leistung und Robustheit sicherzustellen:

• Potentielle Fehler in Ihrer Konfiguration oder Architektur
• Mögliche Leistungsverbesserungen für verschiedene Anwendungsfälle
• Strategien für die bessere Verwendung Ihrer Replikationsimplementierung
• Alternative Implementierungen

Partitionierungsüberprüfung

Ganz gleich, ob Sie Partitionierung für die Verbesserung der Abfrageleistung, die Verteilung von Ein- und Ausgaben auf verschiedene Speichermedien, zur Erleichterung von Datensicherungen oder die Vereinfachung der Wartung von historischen Daten nutzen, die MySQL Support-Techniker können ihre bestehende oder geplante Implementierung prüfen und Empfehlungen aussprechen hinsichtlich:

• Alternative Partitionierungsfunktionen und -techniken
• Strategien für die bessere Nutzung von Partition Pruning
• Techniken für die Wartung der Partitionierung in Ihrer Umgebung
• Unterschiedlichen Partitionierungstypen und Einrichtung von Unterpartitionen

Schema-Überprüfung

Wenn Sie einige Ihrer Tabellendesigns oder Indizierungsstrategien überprüfen müssen, können die MySQL Supporttechniker Teile Ihrer Schemata überprüfen und Empfehlungen zu folgenden Themen aussprechen:

• Möglichkeiten für eine verbesserte Normalisierung
• Möglichkeiten für eine verbesserte Denormalisierung
• Optimale Indizierungsstrategie
• Optimale Spaltentypen
• Optimale Speicher-Engine

Abfrage-Überprüfung

Wenn Sie eine problematische Abfrage haben, die zu viele Ressourcen verbraucht oder nicht die Leistung erbringt, die Sie benötigen, können sich die MySQL Supporttechniker Ihre Abfrage ansehen und Empfehlungen zu folgenden Themen aussprechen:

• Verbesserungen der Abfragestruktur und -form
• Indizierungsverbesserungen
• Alternative Abfragen
• Optionen zur Verbesserung des Einsatzes von MySQL Internals
• Optionen zur Verbesserung des Einsatzes von MySQL-spezifischen Funktionen

Leistungsoptimierung

Wenn Sie einen fachmännischen Rat über die Wahl Ihrer Plattform und die Konfiguration Ihres Servers für Ihren speziellen Einsatzbereich benötigen, dann können sich die MySQL Supporttechniker Ihre Serverkonfiguration und Systeminformation anschauen und Empfehlungen aussprechen:

• Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung
• Änderungen in der Konfiguration von Server und Betriebssystem
• Auswahl von Plattform/Hardware für eine optimale Leistung

Überprüfung des Kundencodes: Client APIs

Wenn Ihre Anwendung einen der MySQL Connectors verwendet (z.B. Connector/ODBC, Connector/JDBC, Connector/C, Connector/C++) oder eine der Client APIs (z.B. C API, PHP, Phyton "MySQLdb" oder Perl DBI), können sich die MySQL Supporttechniker die Verwendung der MySQL APIs anschauen und Empfehlungen zu folgenden Themen aussprechen:

• Optimale Verfahren
• Korrektheit des Codes
• Lösung von verbreiteten Problemen
• Alternative Implementierungen
• Verbesserte Verbindungsrobustheit

Überprüfung des Kundencodes: Benutzerdefinierte Funktionen

Mit dem MySQL Server können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten C++-Funktionen erstellen. Die MySQL Supporttechniker können Ihre UDF überprüfen und zu folgenden Themen Empfehlungen aussprechen:

• Optimale Verfahren
• Korrektheit des Codes
• Lösung von verbreiteten Problemen
• Alternative Implementierungen

Überprüfung des Kundencodes: Servererweiterungen

Sie können den MySQL Server vielfältig erweitern, unter anderem mit kundenspezifischen Speicher-Engines, maßgeschneiderten Volltext-Parsern oder durch direkte Änderungen des Serververhaltens. Die MySQL Supporttechniker arbeiten mit Ihnen an der Überprüfung Ihrer Erweiterungen und sprechen Empfehlungen zu folgenden Themen aus:

• Optimale Verfahren
• Korrektheit des Codes
• Lösung von verbreiteten Problemen
• Alternative Implementierungen

Überprüfung des Kundencodes: Gespeicherte Routinen (Trigger, Verfahren, Funktionen)

Wenn Sie komplexe Geschäftslogik in gespeicherte Routinen des MySQL Servers haben (z.B. gespeicherte Prozeduren, Trigger oder gespeicherte Funktionen), dann können Sie diese durch die MySQL Supporttechniker überprüfen lassen, die Ihnen Empfehlungen zu folgenden Themen aussprechen können:

• Optimale Verfahren
• Korrektheit des Codes
• Lösung von verbreiteten Problemen
• Alternative Implementierungen

Installationsunterstützung

In manchen Fällen möchten Sie vielleicht, dass Ihnen ein MySQL Experte dabei hilft, den MySQL Server und andere MySQL Software zu installieren. MySQL Support-Techniker können:

• spezielle Binärdateien für Ihre Plattform empfehlen
• Mit Ihnen am Telefon den Installationsprozess durchgehen
• Sich auf Ihren Rechnern einwählen, um die Software zu installieren (nur Gold und Platinum)