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MySQL Enterprise Edition Trial - Jetzt ausprobieren

MySQL – Technischer Support

Über den technischen Support von MySQL erhalten Sie direkten Kontakt zu unseren erfahrenen Support-Technikern, die Sie bei der Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von MySQL Anwendungen unterstützen.

Das MySQL Support-Team besteht aus hochqualifizierten MySQL Entwicklern. Als MySQL Datenbankexperten mit langjähriger Erfahrung kennen und verstehen sie die Probleme und Herausforderungen, die sich bei einer MySQL Installation ergeben können.

Selbst wenn Sie über qualifiziertes technisches Personal verfügen, das in der Lage ist, auftretende Probleme zu beheben, können unsere MySQL Support-Techniker dieselben Probleme im Allgemeinen sehr viel schneller lösen. Dank ihrer langen Erfahrung sind die MySQL Support-Techniker mit vielen Problemen bereits vertraut. Daher können Probleme, für deren Identifizierung und Lösung Ihr Team unter Umständen Wochen benötigen würde, durch das MySQL Support-Team häufig innerhalb weniger Stunden gelöst werden.

Oracle Lifetime Support für MySQL

Funktionen Premier
(1. bis 5. Jahr)		 Extended
(6. bis 8. Jahr)		 Sustain
(ab 9. Jahr)
24x7-Support • • •
Unbegrenzte Anzahl an Supportfällen • • •
Wissensdatenbank • • •
Wartungsreleases, Fehlerbehebungen, Patches, Updates • • Nur vorhandene
MySQL Beratungsunterstützung • • •

Der Oracle Lifetime Support ist einfach und zuverlässig und gehört zu einer der umfassendsten und flexibelsten Support-Richtlinien in der Branche. Unabhängig von der verwendeten MySQL Version ist Oracle für Sie da. Oracle bietet Lifetime Support für alle aktuell unterstützten MySQL Versionen an.

Der Oracle Lifetime Support umfasst drei Optionen:

  • MySQL Premier Support - 5 Jahre, ab GA-Version. Der Premier Support umfasst MySQL Wartungsreleases, Updates, Behebungen (Fehlerkorrektur) und Sicherheitswarnungen
  • MySQL Extended Support - 3 Jahre zusätzlicher Support über den Premier Support hinaus, einschließlich Fehlerkorrektur für spezifische MySQL Versionen. Umfasst MySQL Wartungsreleases, Updates, Behebungen (Fehlerkorrektur) und Sicherheitswarnungen. Neben den Kosten für den Premier Support fallen zusätzliche Gebühren an.
  • MySQL Sustaining Support - Steht über den Premier Support hinaus jederzeit für alle MySQL Versionen zur Verfügung, die am oder vor dem 1. November 2010 vom Premier Support abgedeckt wurden. Nur Support. Keine neuen Versionen, keine neuen Behebungen (keine Fehlerkorrektur für neue Probleme), keine neuen Updates. Es stehen nur vorhandene Updates, Fehlerbehebungen und Warnhinweise zur Verfügung. Gleiche Kosten wie beim Premier Support (keine zusätzlichen Gebühren).

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